Meisjes
Jongens
Nieuw
Outlet
 |
 |
|
|
INLOGGEN
PUNTEN SPAREN
SALE
PRIJZEN
HOE BESTELLEN?
HOE BETALEN?
LEVERING/VERZENDKOSTEN
RETOUR STUREN/RUILEN
VOORRAAD
GASTENBOEK
ALGEMENE VOORWAARDEN
RETOURFORMULIER nodig?
NOG VRAGEN?
INLOGGEN
Het is niet noodzakelijk om in te loggen om te bestellen, maar als vaste klant wel gemakkelijk.Inloggen is alleen mogelijk als je al een keer hebt besteld.
rechts onderin kan je login aanklikken,
Inloggen doe je door je emailadres en je password in te geven
weet je hem niet meer of heb je hem nog niet gehad terwijl je wel klant bent
dan sturen we hem graag opnieuw.(klik op wachtwoord vergeten)
ingelogd, hoef je je adres gegevens niet meer in te vullen bij het bestellen,
en in mijn account kan je je bestellingen zien en je adresgegevens en/of password aanpassen.
PUNTEN SPAREN
Vanaf nu spaar je automatisch punten bij iedere bestelling.Voor iedere 5 euro krijg je een punt, en 40 punten levert 10 euro op.
Belangrijk is dat je hetzelfde emailadres gebruikt.
Al je gegevens worden namelijk aan je emailadres gekoppeld.
Je krijgt geen punten op afgeprijsde artikelen.
2x per jaar keren we deze kadobonnen uit. Deze vind je dan terug in je account
SALE Om verwarring te voorkomen is het belangrijk onderstaande te lezen
SPELREGELS
De sale start online om 18.00 uur, op het moment dat de prijzen zijn aangepast.
De 40% korting is alleen geldig voor bestellingen gedaan in de actieperiode
Op 23-24 en 25 november zijn wij, vanwege de drukte, telefonisch niet of moeilijk bereikbaar.
Heb je vragen, stuur dan een mail. Deze zullen we zo spoedig mogelijk beantwoorden.
Bestellingen gedaan op 23,24 of 25 november kunnen wij niet samenvoegen.
Wil je afmetingen van een bepaald artikel? Vraag deze dan voor 23 november op.
Tijdens deze SALE dagen kunnen we niets opmeten.
Artikelen gekocht in de SALE mogen geruild/geretourneerd worden,
mits niet 50% of meer afgeprijsd.
Artikelen met 50% korting kunnen slechts worden geruild.
Verzendkosten van de eventuele ruilbestelling worden niet vergoed.
Artikelen met korting hoger dan 50% kunnen niet worden geruild noch teruggenomen.
Je krijgt op afgeprijsde artikelen geen spaarpunten.
Tijdens de uitverkoopperiode sturen wij geen extra cadeautjes mee.
Artikelen die niet zichtbaar zijn afgeprijsd, zijn niet in de SALE.
Basis artikelen, ondergoed, Barts accessoires en Vingino Flash zijn niet afgeprijsd
TIPS
Wanneer je voor 18.00 op de site bent moet je om 17.00 de shop wel refreshen
om de nieuwe prijzen te tonen.
Let goed op dat de afgeprijsde bedragen zijn doorgevoerd in je bestelling.
De artikelen die je in je winkelmandje plaatst, zijn pas gereserveerd na
het bevestigen van je bestelling (na stap 3 van het bestelproces).
Het kan voorkomen dat een artikel bij het bevestigen uit je winkelmandje verdwijnt,
een andere shopper is je dan spijtig genoeg voor geweest.
Indien de betaling bij multisafepay niet correct is verlopen
en je hebt via de mail wel een orderbevestiging ontvangen
(dan is je bestelling wel geplaatst en hoef je niet opnieuw te bestellen)
Om alsnog te betalen kan je via de link in je orderbevestiging weer in het betaalmenu komen.
Lukt dit niet?
Stuur ons dan een e-mail o.v.v. je ordernummer of reply op je orderbevestiging.
PRIJZEN De vermelde prijzen zijn "vanaf prijzen".
Veel merken hebben een prijssprong vanaf een bepaalde maat.
Als je de maat selecteert, zie je de correcte prijs.
HOE BESTELLEN? Je kunt door de webshop navigeren, door keuzes te maken in boys of girls.
je kunt dan vervolgens alles selecteren van een bepaald merk door een merk rechts in de balk aan te klikken.
Wil je dan bijvoorbeeld alleen broeken zien van dat merk, klik je bovenin op bottoms.
je kunt tot slot ook nog op maat je selectie maken.
Als je op een foto klikt van het artikel naar keuze, kan je zien welke maat en welke kleur op voorraad is.
( alleen artikelen op voorraad worden getoond)
druk op "in winkelwagen" nadat je de juiste kleur en maat hebt geselecteerd.
wil je meer artikelen bestellen, druk je op "ga door met winkelen"
Heb je wat je wilt bestellen, klik dan op "adresgegevens" etc.. om je bestelling af te ronden
HOE BETALEN?
Nadat je in het winkelmandje je adresgegevens hebt ingevuld, je bestelling hebt bevestigd. klik je tot slot op "betalen".Ons betalingsverkeer loopt via de beveiligde betaalomgeving van MULTISAFEPAY.
Je kunt kiezen uit betaling via Eenmalig incasso, IDEAL of met de creditcards VISA en MASTERCARD .
*IDEAL is de makelijkste manier van betalen, als je gebruik maakt van internet bankieren dan kan je ook betalen
met IDEAL. Bij deze online betaalmethodes zien we direct dat er is betaald, we kunnen dan direct leveren.
Kan je niet met IDEAL of creditcard betalen? Geen nood, gebruik dan de eenmalige machitiging.
Onze betaalprovider Multisafepay zal éénmalig het bedrag van je rekening afschrijven.
Deze automatische betaling kan erg makkelijk worden terug gedraaid worden door je bank.
Echter bij onterechte stornering sturen wij de openstaande vordering direct door naar ons incassoburo.
Alle dan ontstane kosten komen voor rekening van de klant
Belgische klanten kunnen naast VISA en MASTERCARD ook kiezen voor Bancontact/Mr Cash
LEVERING Zodra de betaling binnen is bij Multisafepay, worden de bestelde artikelen aangeboden bij TNT Pakketpost.
Zij zullen ervoor zorgen dit pakket binnen 24 uur bij je af te leveren.
Bestellingen naar België duren altijd wat langer.
De standaard verzendkosten zijn €4.95 voor de gehele Benelux,
overige landen zijn hoger en worden per land vermeld bij het afrekenen.
In bepaalde aktie periodes hanteren we francovrije verzendingen. Dit wordt van te voren aangekondigd.
In die periode hanteren we afwijkende regels m.b.t het terug betalen van de retouren.
(zie retour sturen/ruilen)
RETOUR STUREN/RUILEN Mocht een artikel toch wat tegenvallen of verkeerd qua maat zijn,
dan kan je dit artikel binnen 7 dagen voor eigen rekening terug sturen
Je dient hiervoor uiterlijk binnen 3 dagen na levering een retournummer aan te vragen via klantenservice@koflo.nl
vermeld bij je retouraanvraag altijd je factuurnummer.
Bij ruiling betalen we eenmalig de verzendkosten van het geruilde artikel aan je terug.
Artikelen tot 50% mogen worden geruild en worden terug gestuurd
Artikelen, 50% afgeprijsd, mogen wel worden geruild echter we geven geen geld terug.
De verzendkosten van deze ruiling worden niet vergoed.
Artikelen meer dan 50% afgeprijsd kunnen niet worden geruild of worden teruggestuurd
Wanneer in bepaalde periodes geen verzendkosten worden berekend, wordt deze gemaakte kosten wel in rekening
gebracht als de gehele bestelling wordt geretourneerd. Ook als het bedrag onder een eventueel gestelde francovrije
bedrag komt, zal €4,95 worden ingehouden op het door ons terug te betalen bedrag.
Bij ruiling worden de verzendkosten wel in rekening gebracht.
Indien retourzendingen niet binnen 7 dagen zijn verzonden, wordt het bedrag niet op je rekening teruggestort maar
als tegoedbon in je acount geplaatst. Ook de ruilbestellingen zullen worden geannuleerd wanneer de retouren
niet binnen de gestelde termijn van 8 dagen bij ons binnen zijn.
klik op RETOURFORMULIER om een retourformulier te printen
VOORRAAD Alle artikelen die in de webshop zijn te bestellen, hebben we op voorraad.
Helaas kan het voorkomen dat een artikel onverhoopt toch niet meer leverbaar is.
we zullen je hiervan zsm op de hoogte stellen en het bedrag aan je terug betalen.
GASTENBOEK In ons gastenboek lees je reacties van andere klanten.
Schroom niet om ook jouw ervaringen hier te vermelden.
ALGEMENE VOORWAARDEN Om misverstanden te voorkomen;neem ook even onze algemene voorwaarden onder de knop "condities" door.
RETOURFORMULIER nodig?
klik op RETOURFORMULIER om een retourformulier te printen
Nog vragen? Indien het vragen zijn over een bestelling, vermeld dan altijd je factuurnummer.
Mail naar klantenservice@koflo.nl
We helpen je graag.
Veel plezier met shoppen!!
| Start | Merken | Faq | Handleiding | Gastenboek | Nieuws | Contact | login |
| Leveringsvoorwaarden en condities | Privacy Beleid |
| Copyright © 2009 ko & Flo Webshop. Alle Rechten Voorbehouden |
|
